Agent Null Acht Eins Fünf Agent Null Acht Eins Fünf ist auf der Flucht. Er hat gerade eben die Haustüre verlassen und der Feind sitzt ihm bereits im Nacken. Verdammt. Er beschleunigt seinen Gang. Da, ein Supermarkt. Perfekt zum Untertauchen. Er biegt in den Eingang ein. Ok, was nun? Er schnappt sich einen Einkaufswagen. Täuschend… Weiterlesen Ain´t got time to waste
Schlagwort: Discounter
Unfair
Neulich kam eine hübsche, sympathische Kundin zu mir und wies mich freundlich auf eine falsche Preisauszeichnung hin. Sie hatte laut Preisschild neunzig Cent zu viel bezahlt. Das ist ganz ordentlich. Ich ging also mit ihr zur Kasse, und bat meine Kollegin, der Kundin die Differenz von neunzig Cent auszuzahlen. Meine Sympathie für die Kundin löste… Weiterlesen Unfair
Richtig Klauen
Ein Obdachloser. Betrunken. Hat Durst. Kommt in den Laden, steckt sich eine Flasche Wodka unter die Jacke und torkelt zur Kasse. Ich hab´s längst gesehen. Ich warte darauf, dass er in die Nähe der Kasse kommt. Er hat plötzlich Schwierigkeiten, die Flasche an ihrem Platz zu halten. Ich sehe es kommen und denke: "Oh nä,… Weiterlesen Richtig Klauen
Vollpfosten
In Deutschland sind sogenannte Sozialgutscheine im Umlauf, die Hartz IV-Empfängern auf dem Amt gerne anstatt Bargeld in die Hand gedrückt werden. Mit diesen Gutscheinen kann man im Lebensmittelgeschäft seine Einkäufe tätigen. Ich habe mal irgendwo gelesen, dass das eigentlich nicht rechtens ist, und man auf eine Barauszahlung bestehen kann. Die zwei Idioten, über welche ich… Weiterlesen Vollpfosten
Prospekte (und Stroh Rum)
In Regelmäßigen Zeitabständen kommen Kunden mit einem kleinen, aus einem Prospekt gerissenen Papierfetzen in den Laden. Sie suchen einen Artikel und können ihn nicht finden. Wir sagen dann: "Zeigen Sie mal her." Wir schauen uns den Fetzen dann an, könnten aber eigentlich mit ein wenig Anstrengung aus zehn Metern Entfernung schon sagen, dass der Prospektfetzen… Weiterlesen Prospekte (und Stroh Rum)
Mätännden
Eine gut gekleidete Kundin, die keinen sonderlich dämlichen Eindruck machte, fragte meine Kollegin nach Mätännden. Meine Kollegin verstand nicht, was die Kundin wollte. "Na Mätännden, halt!". Okay. Meine Kollegin dachte nach. Sie führte die Kundin daraufhin zum Wurstregal, in dem man unter anderem auch Mettenden findet. Sie lag richtig. Ich könnte mir vorstellen, dass das… Weiterlesen Mätännden
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Wenn Sie auf Drogen sind, die zu einer Pupillenveränderung führen, die im Allgemeinen als "Telleraugen" bezeichnet werden, dann tun Sie folgendes nicht: Kommen Sie nicht in den Laden, obwohl der Kassierer Ihnen mitteilt, dass wir bereits geschlossen haben. Widersetzen Sie sich nicht den Worten des Kassierers, indem Sie zum Brotregal gehen und sich eine Packung… Weiterlesen 64
Das fette Mädchen
Ich muss jetzt mal sentimental Ich saß einmal bei einem Kumpel und erzählte ihm, dass ich mir manchmal vorkäme wie eine Drogendealerin. Ich verticke Alkohol an Abhängige. Die Dichte an Alkoholikern ist bei uns wirklich enorm. Man kann den Leuten oft beim sozialen Abstieg zusehen. Das geht über Monate oder Jahre. Es fängt mit einem… Weiterlesen Das fette Mädchen
Die bittere Wahrheit
Die bittere Wahrheit lautet: Wir wollen Ihnen nichts Böses. Sie mögen nun enttäuscht sein, da Sie sich so gerne mit uns streiten, weil es so einfach und so schön ist, sich mit uns zu streiten. Sie drohen uns gerne damit, unseren Laden NIE WIEDER zu betreten, kommen aber früher oder später doch wieder angedackelt. Vielleicht… Weiterlesen Die bittere Wahrheit
Grundlagenseminar
Hier der Unterschied zwischen Discounter und Supermarkt, auch Vollsortiment genannt. Es ist immer wieder erstaunlich wie wenig Leute sich dieses Unterschiedes bewusst sind. Wie Sie wissen, bieten Discounter die meisten Artikel billiger an. Warum? Weil am Service, bzw. an Mitarbeitern gespart wird. Die Konsequenz: Sie werden in einer Geschwindigkeit durch die Kasse gejagt, die vermuten… Weiterlesen Grundlagenseminar
Kundenschulung 