In Regelmäßigen Zeitabständen kommen Kunden mit einem kleinen, aus einem Prospekt gerissenen Papierfetzen in den Laden. Sie suchen einen Artikel und können ihn nicht finden. Wir sagen dann: "Zeigen Sie mal her." Wir schauen uns den Fetzen dann an, könnten aber eigentlich mit ein wenig Anstrengung aus zehn Metern Entfernung schon sagen, dass der Prospektfetzen… Weiterlesen Prospekte (und Stroh Rum)
Schlagwort: Supermarkt
Letzten Samstag
Letzten Samstag hatte ich frei. Leider oder glücklicherweise. Wie man´s nimmt. Denn mein Kollege erzählte mir: "Da war so´n Kunde. So´n schwuler mit nem kleinen Hund. Den kennt man. Er kommt rein und will seinen Hund in Kassenbereich am Einpacktisch festmachen. Ich geh zu ihm und sage freundlich. "Entschuldigung, der Hund muss leider draußen bleiben".… Weiterlesen Letzten Samstag
Mätännden
Eine gut gekleidete Kundin, die keinen sonderlich dämlichen Eindruck machte, fragte meine Kollegin nach Mätännden. Meine Kollegin verstand nicht, was die Kundin wollte. "Na Mätännden, halt!". Okay. Meine Kollegin dachte nach. Sie führte die Kundin daraufhin zum Wurstregal, in dem man unter anderem auch Mettenden findet. Sie lag richtig. Ich könnte mir vorstellen, dass das… Weiterlesen Mätännden
64
Wenn Sie auf Drogen sind, die zu einer Pupillenveränderung führen, die im Allgemeinen als "Telleraugen" bezeichnet werden, dann tun Sie folgendes nicht: Kommen Sie nicht in den Laden, obwohl der Kassierer Ihnen mitteilt, dass wir bereits geschlossen haben. Widersetzen Sie sich nicht den Worten des Kassierers, indem Sie zum Brotregal gehen und sich eine Packung… Weiterlesen 64
Tote Hühner
Also wenn mich eine Kundin fragt, wo wir die toten Hühner haben, dann ist sie humormäßig noch dunkler gefärbt als ich. Oder einfach schmerzfreier. Ich habe kurz überlegt, ob ich nicht doch wieder zum Vegetariertum zurückkehre. "Wie hätten Sie die Leiche denn gerne? Etwas älter aus der Tiefkühltruhe, oder reicht eine erst kürzlich dahingeschiedene bei… Weiterlesen Tote Hühner
Eier
Frühschicht ist, wie erwähnt, schlichtweg uninteressant. Nix gewesen, außer ein paar Halunken, die Tabak klauen wollten, und dem Alki, der vor einigen Wochen noch keine Anzeichen von unkontrolliertem Harn- und Stuhlverlust zeigte, nun aber scheinbar gar nicht erst versucht, vor dem vermeintlichen Toilettengang die Hose herunter zu ziehen. Ich glaube, dass er aufrgund von Rotwein-im-Tetra-Pak-Klauen… Weiterlesen Eier
Das fette Mädchen
Ich muss jetzt mal sentimental Ich saß einmal bei einem Kumpel und erzählte ihm, dass ich mir manchmal vorkäme wie eine Drogendealerin. Ich verticke Alkohol an Abhängige. Die Dichte an Alkoholikern ist bei uns wirklich enorm. Man kann den Leuten oft beim sozialen Abstieg zusehen. Das geht über Monate oder Jahre. Es fängt mit einem… Weiterlesen Das fette Mädchen
Die bittere Wahrheit
Die bittere Wahrheit lautet: Wir wollen Ihnen nichts Böses. Sie mögen nun enttäuscht sein, da Sie sich so gerne mit uns streiten, weil es so einfach und so schön ist, sich mit uns zu streiten. Sie drohen uns gerne damit, unseren Laden NIE WIEDER zu betreten, kommen aber früher oder später doch wieder angedackelt. Vielleicht… Weiterlesen Die bittere Wahrheit
Ick hab doch keene Zeit, mann!
Das Dilemma Da sitzt sie, die arme Frau, schiebt vierzig Artikel pro Minute über den Scanner und sagt im Idealfall freundlich: "Guten Tag, 5,89 Bitte, Danke, Schönen Tach noch!". Wenn sie Glück hat macht sie fünfzehn Minuten Pause am Stück. Es sei denn, sie wird an die Kasse geklingelt, weil die Kunden es nicht länger… Weiterlesen Ick hab doch keene Zeit, mann!
Grundlagenseminar
Hier der Unterschied zwischen Discounter und Supermarkt, auch Vollsortiment genannt. Es ist immer wieder erstaunlich wie wenig Leute sich dieses Unterschiedes bewusst sind. Wie Sie wissen, bieten Discounter die meisten Artikel billiger an. Warum? Weil am Service, bzw. an Mitarbeitern gespart wird. Die Konsequenz: Sie werden in einer Geschwindigkeit durch die Kasse gejagt, die vermuten… Weiterlesen Grundlagenseminar
Kundenschulung 